專注氣密性檢測(cè)儀研發(fā)定制的生產(chǎn)廠家
為36個(gè)行業(yè)提供一站式氣密性檢測(cè)方案及設(shè)備
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為36個(gè)行業(yè)提供一站式氣密性檢測(cè)方案及設(shè)備
大家好，我是岳信儀器的小編，岳信儀器是一家密封檢測(cè)儀廠家。為了提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度，本文將討論岳信儀器的售后服務(wù)，讓客戶覺(jué)得購(gòu)買岳信儀器的密封檢測(cè)儀是值得的。
1)售后服務(wù)原則
堅(jiān)持“用戶至上”原則
始終堅(jiān)持我們一貫的質(zhì)量管理政策，堅(jiān)持我們公司“優(yōu)質(zhì)、可靠、適用的用戶至上”為買方提供完善周到的售后服務(wù)和技術(shù)支持的服務(wù)原則。
我公司的服務(wù)宗旨始終是為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化、多元化的服務(wù)。
作為一家密封檢測(cè)儀廠家，岳信儀器擁有完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并有專門部門負(fù)責(zé)為采購(gòu)商提供全面的技術(shù)支持和服務(wù)。從電話咨詢、傳真、郵件到采購(gòu)商的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，我們將迅速響應(yīng)采購(gòu)商的要求，處理采購(gòu)商在商品使用中的各種問(wèn)題和故障，確保采購(gòu)商的正常工作。
2)售后服務(wù)目標(biāo)
顧客滿意度滿分
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為10分鐘，一般故障處理時(shí)間為24-72小時(shí)。
3)售后服務(wù)方式和標(biāo)準(zhǔn)
密封檢測(cè)儀廠家提供售后服務(wù)的方式包括電話熱線支持、遠(yuǎn)程維護(hù)、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)支持等四種方式。
a.電話熱線支持服務(wù)
密封檢測(cè)儀廠家不到客戶現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)電話熱線方式為客戶提供服務(wù)，指導(dǎo)客戶相關(guān)工程師進(jìn)行相應(yīng)操作以完成有關(guān)服務(wù)內(nèi)容，確?？蛻舻男枨竽艿玫郊皶r(shí)準(zhǔn)確的反饋。
在日常使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題時(shí)，可直接致電密封檢測(cè)儀廠家，密封檢測(cè)儀廠家24小時(shí)提供支持響應(yīng)服務(wù)。
b.遠(yuǎn)程維護(hù)
密封檢測(cè)儀廠家的工程師不能到客戶現(xiàn)場(chǎng)，但是通過(guò)微信，QQ等網(wǎng)絡(luò)接入方式進(jìn)入客戶系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，直接對(duì)客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
c.現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
對(duì)于比較復(fù)雜的問(wèn)題，密封檢測(cè)儀廠家的專業(yè)技術(shù)人員可以到客戶現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)仔細(xì)的調(diào)查研究，為客戶解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
密封檢測(cè)儀廠家的售后服務(wù)可以滿足用戶的需求，保證了用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí)，能發(fā)揮極大的效益。
岳信儀器-專注于密封檢測(cè)儀的研發(fā)和生產(chǎn)，期待與您的每一次溝通。
本文為廣州儀器有限公司原創(chuàng)文章，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。
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